1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección postal y documentos de identificación para verificación.
2. Información de Uso
Automáticamente recopilamos información sobre su interacción con nuestros servicios, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión, historial de juego y preferencias de apuestas.
3. Uso de la Información
Utilizamos su información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, procesar transacciones, verificar su identidad, cumplir con obligaciones legales, prevenir fraude y lavado de dinero, y enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento).
4. Compartir Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios de pago, autoridades reguladoras cuando sea requerido por ley, y proveedores de software de juegos para la prestación del servicio.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo encriptación SSL de 256 bits, firewalls, acceso restringido a datos y auditorías de seguridad regulares.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa y durante el período requerido por las regulaciones de juego aplicables, generalmente un mínimo de 5 años después del cierre de la cuenta.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a acceder a su información personal, solicitar correcciones, solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales), oponerse al procesamiento para marketing, y solicitar la portabilidad de sus datos.
8. Cookies y Tecnologías Similares
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9. Transferencias Internacionales
Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de México. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están destinados únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
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